为充分发挥调解制度优势，有效化解争议纠纷，维护社会和谐稳定。鼓楼区人社局在市人社局和市、区司法局的具体指导下，积极探索法治建设新路径，在全市各县区范围内率先建立了行政调解告知引导制度。

　　通过探索建立行政调解新制度，坚持调解优先，引导当事人通过协商、调解的方式解决争议，保障了争议调解与仲裁的有效衔接。为保障行政调解工作扎实开展，区人社局专门组织业务骨干作为行政调解专、兼职人员，并进行业务培训；设置了行政调解室，悬挂了相关工作制度。
　　今年以来，区人社局共审理劳动人事争议案件84件，受理48件，调解结案32件，案件调解率达到66.67%。