为提升服务质量,持续优化营商环境,近日,鼓楼区市场监督管理局局长杨泳淼到鼓楼区行政服务中心开展“一把手走流程”换位体验活动。杨泳淼局长通过体验办事流程方式了解群众办事体验,通过了解后台审批流程方式了解审批人员审批流程,通过与办事群众现场交流方式了解群众满意度。经过一系列的体验活动,深入查找办事群众、企业的“痛点、难点、堵点”。 杨永淼对鼓楼区市场监督管理局行政审批股工作做了充分肯定,并对下一步工作提出要求。一是与时俱进学技能,随着“放管服”改革不断深入,各种新的改革措施不断出台,窗口作为政策执行的第一线,一定要弯下身子扎扎实实学改革措施,学技能,并将其应用到日常工作中;二是全心全意搞服务,一定要倾听群众心声,急群众所急,解群众所难,提高企业和群众的获得感。 |
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