为提升服务质量，持续优化营商环境，近日，鼓楼区市场监督管理局局长杨泳淼到鼓楼区行政服务中心开展“一把手走流程”换位体验活动。杨泳淼局长通过体验办事流程方式了解群众办事体验，通过了解后台审批流程方式了解审批人员审批流程，通过与办事群众现场交流方式了解群众满意度。经过一系列的体验活动，深入查找办事群众、企业的“痛点、难点、堵点”。

杨永淼对鼓楼区市场监督管理局行政审批股工作做了充分肯定，并对下一步工作提出要求。一是与时俱进学技能，随着“放管服”改革不断深入，各种新的改革措施不断出台，窗口作为政策执行的第一线，一定要弯下身子扎扎实实学改革措施，学技能，并将其应用到日常工作中；二是全心全意搞服务，一定要倾听群众心声，急群众所急，解群众所难，提高企业和群众的获得感。