“你们好，我想反映一个问题，我们店面所在的地点因为年久失修、管道老化等原因没有下水管，又临着污水井，污水井一满就溢上来了，溢上来了我们就抽，但只能解决燃眉之急，没从根本上解决问题”。接到居民的诉求后，工作人员第一时间核实情况，与办事处沟通后便带着材料赶往地点，经研究决定，以雨污分流为契机，重新埋入下水管道，从根源上解决了污水横流的问题。

自开展优化营商环境以来，在区委、区政府的正确领导下，开封市鼓楼区五一街道将“营商环境优化”作为街道工作的重中之重，始终秉承“营商环境是生产力，抓营商环境也是抓发展”工作理念，进一步完善营商环境机制;将优化营商环境与创建文明城市工作相结合，在抓好文明城市创建工作的同时，更加注重对企业、商户的实际需求，通过社区走访的形式将印制的200余张“优化营商环境服务卡”发放到辖区内企业商户手中。“请您收好这张卡片，无论您是在经营中遇到了困难还是想咨询最新营商政策，您都可以通过上面的方式与我们取得联系，我们将第一时间为您排忧解难”。

“太好了，有了服务卡就是有了主心骨，服务卡就是我们的‘定心丸’，以后我们再也不怕遇到问题没地方解决了”。

小小的一张卡片，不仅承载了社区与辖区企业的“情”，使企业足不出户就能享受服务，拉近社区与企业间的关系，更实现了无事不扰，无需不扰，有求必应，有需必应的营商环境良好氛围。