为确保“五一劳动节”期间市场价格秩序稳定，维护消费者的合法权益，早在“五一”假期之前，鼓楼区市场监管局对景区周边餐饮店、酒店宾馆、停车场等场所发放“五一”期间市场价格行为提醒告诫函，杜绝趁机牟取暴利、价格欺诈、不明码标价、低标高结等不正当价格违法行为。

“五一”期间鼓楼区市场监管局出动执法人员40余人次，每日组织巡查小组，加大对辖区内景区和各营业场所的价格监督检查力度，引导和督促经营者诚信经营，保障鼓楼区市场价格秩序平稳有序。

“五一”期间，鼓楼区12315平台受理投诉举报共计63件，其中关于价格的举报13个，投诉7个。价格投诉举报集中在停车场、酒店、特产商店等主体。

停车场投诉主要是消费者认为停车场收费的价格和内容标示不清晰、收费不合理、未按公示牌收费，以及相关收费人员解释、服务不到位等问题。五一期间，鼓楼区市场监管局接到消费者投诉，称包公祠停车场未按公示牌收费，接到投诉工作人员立即前往该停车场进行核实。停车场管理人员称假期车辆暴增，为节省车辆缴费时间统一进场收取20元停车费。经调查，停车场该行为违反《中华人民共和国价格管理条例》第二十九条，市场监管人员对停车场未按公示牌收费一事进行了批评教育，并要求停车场明码标价，按公示牌规定收取阶梯停车费。

酒店类投诉多为酒店不履行原订单、到店补差价、房价涨幅过大等问题。4月29日，鼓楼区12315接到消费者投诉称某酒店在合同约定的基础上，要求消费者到店后额外增加费用，否则将取消订单。接到投诉，市场监管工作人员前往酒店进行调查，经调查，该酒店因消费者之前的预订价格与火爆的行情价格差距过大，要求消费者补差价或取消订单。在了解情况后，工作人员充分尊重消费者意愿，让酒店立即以原订单价格办理入住，除订单外不得收取任何费用。此行为违反《消费者权益保护法》相关规定，随意毁约破坏市场诚信，执法人员已对酒店进行提醒告诫，严防价格违法行为再次发生。

下一步，鼓楼区市场监管局将持续加大重点区域监管力度，认真开展“回头看”工作，针对此次“五一”假期出现的价格问题进行专项检查，加强网络监测，拓宽12315消费者投诉渠道，第一时间解决消费者维权。同时督导市场主体落实主体责任，推动经营企业自查自纠，切实做到合法合规经营，维持良好的市场价格秩序。强化对稳价保质工作的常态化治理，维护消费者合法权益，让消费者消费更安心、更放心、更舒心。